平台概览
使用说明与版本
功能说明本手册面向 CPO 平台运营人员,覆盖从设备接入到远程运维的完整工作流程。
平台功能关系
功能说明设备必须投放到电站后才能运营;电站绑定费率模板进行计费;每次充电产生订单。一个电站可包含多个设备并产生多个订单,一个费率模板也可供多个电站使用。
设备的使用与管理
新增设备
功能说明在设备列表中新建充电设备,并填写设备编号、电流类型、枪数量、枪类型、最大功率、所属电站和可用状态。
操作步骤
- 1
进入“设备”列表,点击“新增设备”。
- 2
填写设备相关信息并保存;如无可选电站,请先新建电站。
- 3
核对 APP 端展示:设备编号、电流类型、枪数量、枪类型、功率、电站、测试模式与禁用提示。
编辑设备信息
功能说明设备新建后,可持续维护其基础资料与运营参数。
操作步骤
- 1
找到目标设备并点击“编辑”。
- 2
修改所需信息,确认无误后点击“保存”。
查看设备详情
功能说明查看设备基础信息及实时电压、电流、用电量和 SOC 数据,实际可用字段取决于充电桩上报能力。
操作步骤
- 1
打开目标设备的“编辑”下拉菜单。
- 2
选择“设备详情”,查看交流桩或直流桩的实时数据。
设备联网信息
功能说明查看设备服务器连接路径并配置联网密码。设置密码后,设备必须提供正确凭据才能接入平台。
操作步骤
- 1
打开设备“编辑”下拉菜单,点击“联网设置”。
- 2
核对 EVC 交流桩或直流桩的连接地址与联网信息。
设置联网密码
功能说明为设备连接服务器设置账号与密码;保存后,应同步更新充电设备端的连接配置。
操作步骤
- 1
从设备操作菜单进入“联网设置”。
- 2
填写并保存联网账号与密码,再在设备端使用相同凭据。
管理充电枪状态
功能说明当充电枪故障或暂不可用时,可将指定枪禁用,并在 APP 端显示不可用状态。
操作步骤
- 1
打开设备“编辑”下拉菜单,点击“枪管理”。
- 2
找到目标枪并点击“禁用”,随后核对 APP 端状态。
投放设备到电站
功能说明设备投放后将归属目标电站,并在 APP 地图中的该电站下显示。
操作步骤
- 1
打开设备操作菜单,选择“投放设备”。
- 2
选择目标电站;如无电站,请先完成电站新建。
- 3
在 APP 地图中检查电站及设备展示。
从电站回收设备
功能说明需要更换电站或暂停运营时,可回收设备。回收后,该设备不再显示于原电站。
操作步骤
- 1
打开设备“编辑”下拉菜单,点击“回收设备”。
- 2
确认回收后,检查原电站中已不再显示该设备。
查看与下载设备二维码
功能说明充电桩对外运营需要二维码时,可从设备列表下载对应二维码。
操作步骤
- 1
在设备列表底部向右拖动横向滚动条,找到二维码操作列。
- 2
点击目标设备的二维码图标,并按需要下载。
列表、自定义筛选与批量操作
功能说明按需配置列表字段、筛选数据,并批量投放、回收、续费或删除设备。
操作步骤
- 1
点击列表右上角设置图标,勾选或取消所需列表项。
- 2
点击可筛选字段的筛选图标,设置条件缩小数据范围。
- 3
勾选多个设备后执行批量投放、回收、充电枪续费或删除。
电站的使用与管理
电站组成
功能说明一个电站可包含多个设备,绑定一个费率模板并产生多个订单。设备必须投入电站后才可运营。
新建电站
功能说明新建电站时必须绑定充电费率模板,并配置名称、地址、经纬度、图片、功率、状态和运维联系方式。
操作步骤
- 1
在“电站”列表右上方点击“新建电站”。
- 2
填写电站资料并选择必填的充电费率模板。
- 3
保存后核对地图展示、距离、状态、变压器功率、运维电话和首图。
编辑电站信息
功能说明电站新建完成后,可从列表持续维护资料并保存更新。
操作步骤
- 1
点击目标电站的“编辑”。
- 2
修改资料,确认无误后保存。
查看电站与站内设备
功能说明查看电站功率使用情况、设备状态统计、在线/离线状态、枪类型与充电状态,并直接管理设备或下载二维码。
操作步骤
- 1
打开电站“编辑”下拉菜单,点击“查看设备”。
- 2
使用概览和列表检查功率、设备状态及枪状态。
删除电站
功能说明删除电站前必须先回收全部设备。删除不可逆,删除后 APP 内相关充电桩无法扫码使用。
操作步骤
- 1
从目标电站操作菜单点击“删除”。
- 2
确认站内设备已全部回收,再二次确认删除。
费率的使用与管理
新建收费模板
功能说明一个费率模板可应用于多个电站。模板至少需要有效的电费或服务费,二者不能同时为零。
操作步骤
- 1
在“费率”列表右上方点击“新增模板”。
- 2
填写最低支付金额、电损、计费方式、电费和服务费并保存。
编辑模板
功能说明从费率列表编辑已有模板,修改收费参数并保存。
删除模板
功能说明删除只移除模板,不删除已绑定电站,但失去模板的电站无法正常使用。已有绑定时需先解绑。
订单查看与统计导出
筛选订单
功能说明使用日期区间或订单编号、设备编号等关键信息快速定位订单。
操作步骤
- 1
在订单列表上方选择开始与结束日期。
- 2
在搜索框输入订单编号、设备编号等关键字。
管理订单列表字段
功能说明通过订单列表右上方筛选图标,勾选或取消需要展示的字段。
订单答疑
功能说明用户对订单有疑问时,可根据其提供的订单编号查询;必要时将订单信息提交给厂家技术人员。
查看订单详情
功能说明点击订单列表操作列中的“详情”,查看完整充电与结算信息。
下载统计数据
功能说明点击订单列表右上方下载图标导出数据;先应用筛选条件时,导出内容将按当前筛选结果生成。
订单字段说明
功能说明订单包含预付款、实付金额、充电电量、订单状态以及起止 SOC 等关键数据。
组织管理
角色管理
功能说明根据运营需求创建权限角色,控制不同账号可访问的平台功能。
操作步骤
- 1
进入“组织管理”,打开“角色管理”。
- 2
点击“新增角色”,填写角色名称并选择权限。
- 3
确认信息后保存。
账号管理
功能说明创建和管理平台登录账号,并按员工职责或运营需求分配不同角色权限。
操作步骤
- 1
进入“组织管理”的账号管理入口。
- 2
点击新增,填写账号资料并选择对应角色。
- 3
确认信息无误后保存。
企业管理
功能说明维护平台合作企业的基础资料、企业用户和财务相关信息。
操作步骤
- 1
点击“新增”,填写企业基础信息并保存。
- 2
通过“更多”查看用户列表、财务管理或编辑企业资料。
设备运维
进入设备后台
功能说明从设备列表选择目标设备,通过对应操作入口进入设备后台。
操作步骤
- 1
进入设备列表并选择需要维护的设备。
- 2
点击设备对应操作入口,进入设备后台页面。
远程运维功能
功能说明设备后台支持远程重启、固件升级、充电枪状态处理等运维操作。执行前请核对设备与运营状态。
