CPO 运营商管理平台使用说明

从设备接入、电站与费率配置,到订单、组织权限和远程运维的完整操作手册。

完整收录原始说明文档 50 页内容2026 年 9 月 4 日修订
WORKFLOW

建议配置顺序

  1. 01创建费率模板
  2. 02新建电站
  3. 03新增设备
  4. 04配置联网并投放
文档目录
01

平台概览

CPO 运营商管理平台使用说明 V3.0,修订于 2026 年 9 月 4 日。先了解设备、电站、费率模板与订单之间的关系,再开始平台配置。
01.01

使用说明与版本

功能说明

本手册面向 CPO 平台运营人员,覆盖从设备接入到远程运维的完整工作流程。

原文图解点击图片查看大图
第 1 页使用说明与版本
01.02

平台功能关系

功能说明

设备必须投放到电站后才能运营;电站绑定费率模板进行计费;每次充电产生订单。一个电站可包含多个设备并产生多个订单,一个费率模板也可供多个电站使用。

原文图解点击图片查看大图
第 2 页平台功能关系
02

设备的使用与管理

完成充电设备的新建、资料维护、联网配置、枪状态管理、电站投放与二维码下载。
02.01

新增设备

功能说明

在设备列表中新建充电设备,并填写设备编号、电流类型、枪数量、枪类型、最大功率、所属电站和可用状态。

操作步骤

  1. 1

    进入“设备”列表,点击“新增设备”。

  2. 2

    填写设备相关信息并保存;如无可选电站,请先新建电站。

  3. 3

    核对 APP 端展示:设备编号、电流类型、枪数量、枪类型、功率、电站、测试模式与禁用提示。

原文图解点击图片查看大图
第 3 页新增设备
第 4 页新增设备
第 5 页新增设备
02.02

编辑设备信息

功能说明

设备新建后,可持续维护其基础资料与运营参数。

操作步骤

  1. 1

    找到目标设备并点击“编辑”。

  2. 2

    修改所需信息,确认无误后点击“保存”。

原文图解点击图片查看大图
第 6 页编辑设备信息
02.03

查看设备详情

功能说明

查看设备基础信息及实时电压、电流、用电量和 SOC 数据,实际可用字段取决于充电桩上报能力。

操作步骤

  1. 1

    打开目标设备的“编辑”下拉菜单。

  2. 2

    选择“设备详情”,查看交流桩或直流桩的实时数据。

原文图解点击图片查看大图
第 7 页查看设备详情
第 8 页查看设备详情
02.04

设备联网信息

功能说明

查看设备服务器连接路径并配置联网密码。设置密码后,设备必须提供正确凭据才能接入平台。

操作步骤

  1. 1

    打开设备“编辑”下拉菜单,点击“联网设置”。

  2. 2

    核对 EVC 交流桩或直流桩的连接地址与联网信息。

原文图解点击图片查看大图
第 9 页设备联网信息
第 10 页设备联网信息
02.05

设置联网密码

功能说明

为设备连接服务器设置账号与密码;保存后,应同步更新充电设备端的连接配置。

操作步骤

  1. 1

    从设备操作菜单进入“联网设置”。

  2. 2

    填写并保存联网账号与密码,再在设备端使用相同凭据。

原文图解点击图片查看大图
第 11 页设置联网密码
第 12 页设置联网密码
02.06

管理充电枪状态

功能说明

当充电枪故障或暂不可用时,可将指定枪禁用,并在 APP 端显示不可用状态。

操作步骤

  1. 1

    打开设备“编辑”下拉菜单,点击“枪管理”。

  2. 2

    找到目标枪并点击“禁用”,随后核对 APP 端状态。

原文图解点击图片查看大图
第 13 页管理充电枪状态
第 14 页管理充电枪状态
02.07

投放设备到电站

功能说明

设备投放后将归属目标电站,并在 APP 地图中的该电站下显示。

操作步骤

  1. 1

    打开设备操作菜单,选择“投放设备”。

  2. 2

    选择目标电站;如无电站,请先完成电站新建。

  3. 3

    在 APP 地图中检查电站及设备展示。

原文图解点击图片查看大图
第 15 页投放设备到电站
第 16 页投放设备到电站
02.08

从电站回收设备

功能说明

需要更换电站或暂停运营时,可回收设备。回收后,该设备不再显示于原电站。

操作步骤

  1. 1

    打开设备“编辑”下拉菜单,点击“回收设备”。

  2. 2

    确认回收后,检查原电站中已不再显示该设备。

原文图解点击图片查看大图
第 17 页从电站回收设备
第 18 页从电站回收设备
02.09

查看与下载设备二维码

功能说明

充电桩对外运营需要二维码时,可从设备列表下载对应二维码。

操作步骤

  1. 1

    在设备列表底部向右拖动横向滚动条,找到二维码操作列。

  2. 2

    点击目标设备的二维码图标,并按需要下载。

原文图解点击图片查看大图
第 19 页查看与下载设备二维码
第 20 页查看与下载设备二维码
02.10

列表、自定义筛选与批量操作

功能说明

按需配置列表字段、筛选数据,并批量投放、回收、续费或删除设备。

操作步骤

  1. 1

    点击列表右上角设置图标,勾选或取消所需列表项。

  2. 2

    点击可筛选字段的筛选图标,设置条件缩小数据范围。

  3. 3

    勾选多个设备后执行批量投放、回收、充电枪续费或删除。

原文图解点击图片查看大图
第 21 页列表、自定义筛选与批量操作
第 22 页列表、自定义筛选与批量操作
第 23 页列表、自定义筛选与批量操作
03

电站的使用与管理

建立电站、绑定费率、管理站内设备,并控制电站在 APP 地图中的运营状态。
03.01

电站组成

功能说明

一个电站可包含多个设备,绑定一个费率模板并产生多个订单。设备必须投入电站后才可运营。

原文图解点击图片查看大图
第 24 页电站组成
03.02

新建电站

功能说明

新建电站时必须绑定充电费率模板,并配置名称、地址、经纬度、图片、功率、状态和运维联系方式。

操作步骤

  1. 1

    在“电站”列表右上方点击“新建电站”。

  2. 2

    填写电站资料并选择必填的充电费率模板。

  3. 3

    保存后核对地图展示、距离、状态、变压器功率、运维电话和首图。

原文图解点击图片查看大图
第 25 页新建电站
第 26 页新建电站
第 27 页新建电站
03.03

编辑电站信息

功能说明

电站新建完成后,可从列表持续维护资料并保存更新。

操作步骤

  1. 1

    点击目标电站的“编辑”。

  2. 2

    修改资料,确认无误后保存。

原文图解点击图片查看大图
第 28 页编辑电站信息
03.04

查看电站与站内设备

功能说明

查看电站功率使用情况、设备状态统计、在线/离线状态、枪类型与充电状态,并直接管理设备或下载二维码。

操作步骤

  1. 1

    打开电站“编辑”下拉菜单,点击“查看设备”。

  2. 2

    使用概览和列表检查功率、设备状态及枪状态。

原文图解点击图片查看大图
第 29 页查看电站与站内设备
第 30 页查看电站与站内设备
03.05

删除电站

功能说明

删除电站前必须先回收全部设备。删除不可逆,删除后 APP 内相关充电桩无法扫码使用。

操作步骤

  1. 1

    从目标电站操作菜单点击“删除”。

  2. 2

    确认站内设备已全部回收,再二次确认删除。

原文图解点击图片查看大图
第 31 页删除电站
04

费率的使用与管理

创建电费与服务费模板,支持全天统一费率或分时费率,并配置最低支付金额和电损。
04.01

新建收费模板

功能说明

一个费率模板可应用于多个电站。模板至少需要有效的电费或服务费,二者不能同时为零。

操作步骤

  1. 1

    在“费率”列表右上方点击“新增模板”。

  2. 2

    填写最低支付金额、电损、计费方式、电费和服务费并保存。

原文图解点击图片查看大图
第 32 页新建收费模板
第 33 页新建收费模板
第 34 页新建收费模板
04.02

编辑模板

功能说明

从费率列表编辑已有模板,修改收费参数并保存。

原文图解点击图片查看大图
第 35 页编辑模板
04.03

删除模板

功能说明

删除只移除模板,不删除已绑定电站,但失去模板的电站无法正常使用。已有绑定时需先解绑。

原文图解点击图片查看大图
第 36 页删除模板
05

订单查看与统计导出

筛选和查询订单、定制列表字段、查看详情、处理订单答疑并导出统计数据。
05.01

筛选订单

功能说明

使用日期区间或订单编号、设备编号等关键信息快速定位订单。

操作步骤

  1. 1

    在订单列表上方选择开始与结束日期。

  2. 2

    在搜索框输入订单编号、设备编号等关键字。

原文图解点击图片查看大图
第 37 页筛选订单
第 38 页筛选订单
05.02

管理订单列表字段

功能说明

通过订单列表右上方筛选图标,勾选或取消需要展示的字段。

原文图解点击图片查看大图
第 39 页管理订单列表字段
05.03

订单答疑

功能说明

用户对订单有疑问时,可根据其提供的订单编号查询;必要时将订单信息提交给厂家技术人员。

原文图解点击图片查看大图
第 40 页订单答疑
05.04

查看订单详情

功能说明

点击订单列表操作列中的“详情”,查看完整充电与结算信息。

原文图解点击图片查看大图
第 41 页查看订单详情
05.05

下载统计数据

功能说明

点击订单列表右上方下载图标导出数据;先应用筛选条件时,导出内容将按当前筛选结果生成。

原文图解点击图片查看大图
第 42 页下载统计数据
05.06

订单字段说明

功能说明

订单包含预付款、实付金额、充电电量、订单状态以及起止 SOC 等关键数据。

原文图解点击图片查看大图
第 43 页订单字段说明
06

组织管理

配置权限角色、平台登录账号与合作企业资料,支持企业用户和财务信息维护。
06.01

角色管理

功能说明

根据运营需求创建权限角色,控制不同账号可访问的平台功能。

操作步骤

  1. 1

    进入“组织管理”,打开“角色管理”。

  2. 2

    点击“新增角色”,填写角色名称并选择权限。

  3. 3

    确认信息后保存。

原文图解点击图片查看大图
第 44 页角色管理
06.02

账号管理

功能说明

创建和管理平台登录账号,并按员工职责或运营需求分配不同角色权限。

操作步骤

  1. 1

    进入“组织管理”的账号管理入口。

  2. 2

    点击新增,填写账号资料并选择对应角色。

  3. 3

    确认信息无误后保存。

原文图解点击图片查看大图
第 45 页账号管理
第 46 页账号管理
06.03

企业管理

功能说明

维护平台合作企业的基础资料、企业用户和财务相关信息。

操作步骤

  1. 1

    点击“新增”,填写企业基础信息并保存。

  2. 2

    通过“更多”查看用户列表、财务管理或编辑企业资料。

原文图解点击图片查看大图
第 47 页企业管理
第 48 页企业管理
07

设备运维

进入充电设备后台进行远程运维,包括设备重启、固件升级和充电枪状态处理。
07.01

进入设备后台

功能说明

从设备列表选择目标设备,通过对应操作入口进入设备后台。

操作步骤

  1. 1

    进入设备列表并选择需要维护的设备。

  2. 2

    点击设备对应操作入口,进入设备后台页面。

原文图解点击图片查看大图
第 49 页进入设备后台
07.02

远程运维功能

功能说明

设备后台支持远程重启、固件升级、充电枪状态处理等运维操作。执行前请核对设备与运营状态。

原文图解点击图片查看大图
第 50 页远程运维功能